ในขณะนี้บริษัทรับชำระค่าสินค้าผ่าน 4 ช่องทางได้แก่

1. โอนเงินผ่านธนาคาร | DIRECT BANK TRANSFER

• ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าสินค้าผ่านตู้ ATM, เคาน์เตอร์ธนาคาร, บริการโอนผ่านธนาคารออนไลน์ที่ท่านสะดวก
• โดยโอนเงินเข้าบัญชี ตามรายละเอียดด้านล่าง
• ธนาคารกสิกรไทย KBANK สาขา XXXXXXX เลขที่ XXXXXXXXXXXXXX
• ธนาคารไทยพาณิชย์ SCB BANK สาขา XXXXXXX เลขที่ XXXXXXXXXXXXXX
• ธนาคารกรุงเทพ BANGKOKBANK สาขา XXXXXXX เลขที่ XXXXXXXXXXXXXX

2. ชำระเงินผ่านบัตรเดบิต หรือ เครดิต Visa และ MasterCard

• ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าสินค้าผ่านบัตรเดบิต หรือเครดิตของทุกธนาคารที่มีสัญลักษณ์ Visa / MasterCard / Amex แบบออนไลน์ ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

3. Paypal – เหมาะสำหรับผู้ที่มี account ของ Paypal อยู่แล้ว อย่างไรก็ตามช่องทางนี้ก็สามารถชำระด้วยบัตรเดบิต หรือเครดิตได้เช่นกัน

• เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของลูกค้า ระบบของเราจึงรองรับในส่วนของระบบความปลอดภัย 3D Secure ซึ่งบางธนาคารใช้ ซึ่งหากท่านพบปัญหานี้ กรุณาติดต่อธนาคารผู้ให้บริการ

• ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากสาเหตุหลายประการ ในเบื้องต้นโปรดตรวจสอบหมายเลขบัตร และรายละเอียดของบัตรก่อนว่ามีความถูกต้องหรือไม่ หากยังไม่ได้กรุณาลองด้วยบัตรเครดิตใบอื่น หรือเลือกวิธีการชำระเงินวิธีอื่นๆ หากท่านยังคงพบปัญหาในการชำระเงินโปรดติดต่อเรา โดยส่งอีเมล์มาที่ info@wineyou.com

• ได้ หากเป็นการนัดรับสินค้าในวันทำการปกติ จันทร์-ศุกร์ หากเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดช่วงเทศกาล ทางลูกค้าต้องแจ้งฝ่ายจัดส่งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันเพื่อทำการยืนยันว่าเราสามารถบริการได้หรือไม่
• เนื่องด้วยปริมาณสินค้าที่เราต้องจัดส่งในแต่ละวันมีเป็นจำนวนมาก ทำให้เราไม่สามารถให้ลูกค้าเจาะจงวันและเวลาที่ต้องการรับของได้ทันทีในทุกกรณีไป โดยทุกๆการสั่งซื้อเข้ามา ทางเราจะพยายามจัดส่งสินค้าของท่านให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตามหากลูกค้าท่านใดๆ มีความจำเป็นที่จะต้องรับสินค้าในวันหนึ่งวันใดเฉพาะเจาะจง ทางฝ่ายจัดส่งจะดำเนินการโทรติดต่อท่านก่อนการนำสินค้าไปส่งในทุกกรณี

• ได้. ทางเราให้บริการจัดส่งถึงบ้านทุกที่ฟรีทั่วประเทศไทยทุกคำสั่งซื้อ โดยบริษัทขนส่งมืออาชีพ
• ทั้งนี้ระยะเวลาในการจัดส่งจะอยู่ภายใน 1-5 วันทำการ แตกต่างกันตามแต่ละพื้นที่ และ ประเภทสินค้า

• ได้. เรายินดีให้บริการ และเป็นสื่อกลางการให้เป็นของขวัญให้กับคนพิเศษ หรือโอกาสพิเศษของท่าน โดยในขั้นตอนการสั่งซื้อท่านสามารถเลือกที่อยู่ในการออกใบเสร็จ และที่อยู่ในการส่งสินค้าแตกต่างกันได้

• ทางเราสามารถจัดส่งสินค้าให้กับท่านได้ภายในวันรุ่งขึ้นสำหรับสินค้าบางรายการในหมวด Fast delivery เท่านั้น (คลิ๊กเพื่อดูสินค้าจัดส่งด่วน) และ จะมีค่าบริการสำหรับการส่งด่วนแตกต่างกันไปตามแต่ละพื้นที่ (สามารถจัดส่งด่วนได้ภายในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลบางพื้นที่เท่านั้น) โดยสามารถติดต่อขอบริการผ่านทาง 062-887-1888

• ระยะเวลาการสั่งสินค้าจะขึ้นอยู่กับวิธีการส่งสินค้าจะนับตั้งแต่ วันที่ทางเรายืนยัน Orderสินค้า และ/หรือ วันที่ลูกค้าได้ทำการชำระเงิน กับทางบริษัทฯ เรียบร้อยแล้วเท่านั้น

• สินค้าทั่วไปนั้นจะถูกจัดส่งถึงลูกค้าปลายทางภายในระยะเวลา 3 วันทำการ

• สินค้าในหมวด Fast delivery สามารถส่งถึงลูกค้าภายในระยะเวลา 3-4 ชั่วโมง

• สำหรับค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ฟรี! ทุกคำสั่งซื้อ

• เมื่อทางเราได้ทำการส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมล์ระบุเลข “Order Number” ที่ขึ้นต้นด้วย ORXXXXXXXXX พร้อมช่องทางในการส่งสินค้า(อยู่ด้านท้ายของอีเมล์) โดยลูกค้าสามารถเช็คสถานะการส่งสินค้าโดย Login เข้าระบบบัญชีของท่านและ ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง หรือ ติดต่อเราได้ที่ Line: @wineyou หรือ  info@wineyou.com

• บริษัทรับประกันสำหรับสินค้าที่จัดส่งไม่ถูกต้อง, หรือคุณภาพสินค้าที่มีปัญหาจากการบรรจุภัณฑ์ โดยสินค้าต้องอยู่ในลักษณะยังไม่ได้ทำการเปิดเท่านั้น โปรดติดต่อพนักงานของเราในการส่งคืนสินค้าที่ 062-887-1888

*บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกันสินค้าเป็นกรณีไป

• ตรวจสอบสินค้าของท่านเมื่อได้รับจากพนักงานผู้ส่งว่ามีความเสียหายหรือไม่ หากพบว่าสินค้ามีความเสียหาย โปรดปฎิเสธการรับสินค้าและส่งคืนกับพนักงานผู้ส่งทันที แต่หากท่านรับสินค้าไปแล้ว ท่านสามารถติดต่อเราที่ 062-887-1888 เพื่อแจ้งกรณีสินค้าชำรุด และดำเนินการเรื่องการเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินหากสามารถยืนยันกับฝ่ายตรวจสอบว่ากรณีความเสียหายเกิดขึ้นจากทางเรา